DVDで見る「初回接客研修」2020

「やっぱり初回接客が9割! 2020」セミナー

DVDのお申し込み

概要

新型コロナウイルスの影響で、集合研修が出来ない会社向け

~海外や国内旅行、アミューズメントパークに行けないお客様が展示場に来たらどうする?~

ポジティブに考えよう!
新型コロナウイルスの影響で、いろいろな影響が出ています。
施工や打合せ、商談、会議、研修などにも大きな影響が出ている話をよく聞きます。
しかし、「物は考えよう」です。こういう時こそ、今までの経験を整理して、営業スキルを上げていくチャンスかもしれません。でも集まって行う訳にはいきません!

個人で学ぶツールをご用意しました
集合研修や会議が難しいのなら、個人個人が自分で学ぶしか方法がありません。しかし、自習用の教材を一から作っていたら大変です。新人研修も同じことですね。
そこで、DVDを使った研修コースをご用意しました。ぜひご活用ください!

 

内容(全75分24秒)

1.初回接客の目的と目標
モノ売りからコト売りへの転換
初回接客のゴール
注文住宅の場合の注意点

2.接客の進め方 予約対応から受付まで
予約対応受付
アンケート依頼と確認 警戒心を下げる
案内前ガイダンス

3.建物説明 暮らし方説明
完成現場の説明方法
モデルハウス説明方法と準備方法
分譲住宅の説明方法

4.建物説明 構造や性能
基本的な説明方法
差別化(フレーミング)説明方法

5.着座商談
着座パターン 質問への対応
お金基本 聞かれた場合の対応と聞く事
進め方説明 現状確認 何から始める

6.クロージング
次アポを取る 原則
次アポを取る こんな場合は

 
講師:住宅産業研究所 コンサルタント 音地常弘

 

受講料金

DVDコース

TACT・リフォーム・エクスプレス等、各種会員 50,000円(税別)
 一般受講者(非会員) 55,000円(税別)

 

お申込み方法について

・お申込み用紙(PDF)をメール送付もしくはFAX
FAX の場合 →申込書をコピーして、記入欄にご記入いただきFAXで送ってください
メールの場合→下記のメールアドレスに情報を送信してください
※申込方法についてのお問合せは、弊社黒木まで、内容については、音地(おんじ)までお願いします
TEL:03-6380-1271
FAX:03-3358-1429
メール:info@tact-jsk.co.jp
 

 お申込み用紙(PDF)

 お申込み用紙(PDF)

送付先は、メール(info@tact-jsk.co.jp)もしくはFAX(03-3358-1429)宛にお願いいたします。