| 貴社にお伺いする出張式研修 講師：高田宏幸（WACA認定 上級ウェブ解析士） |
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「ホームページからの資料請求客」を「来場客・商談客」に変える！ |
内容
第１回 (180分・講義形式)
- ネット資料請求客の特性を踏まえた、メールの書き方・アポの取り方を解説します。
- 1.「ネットのお客様は薄い、会えない」はもう通用しない
- ・仲介・分譲はネットが集客の主戦場
- ・リフォームのネット営業は匿名商談が定着
- ・新築はネット営業に苦戦も、一部ビルダーは勝ち組に
- 2.なぜ、ネットのお客様がアポにならないのか？
- ・実は、ネットのお客様は会社をよく選んでいる
- ・展示場のお客様とネットのお客様の違いを知る
- ・ネットのお客様からアポを取るための６つの心得
- 3.読まれるメールに必要なマナー
- ・あなたのメールが読まれずに捨てられている！？
- ・これだけは知っておきたい１４のメールマナー
- ・スマートフォン時代はメールのマナーも変わる
- 4.実際の文例で学ぶ「アポを獲得できるメールの書き⽅」
- ・初回メールのNGワード「まずは１度来てください」
- ・アポ獲得には最低２通のメールが必要
- ・スムーズに電話商談へつなげる工夫
第２回 (120分・講義形式・第1回の３〜６ヶ月後)
- 貴社の営業担当者が実際に書いているメールを、添削・指導します。
- 【事前調査】※第２回研修実施⽇の１ヶ⽉前〜２週間前
- 講師が貴社ホームページより架空の資料請求を⾏い、営業担当者から
- 送られた返信メールの内容を 50項目・100点満点で採点します。
- 【研修当日の内容】調査結果をもとにした添削・指導
- ・社内順位の発表
- ・全国平均との比較
- ・お送りいただいた返信メールを１通ずつ添削 ・指導
- ・社内全体の傾向分析と、弱点となる部分の改善アドバイス
ご依頼
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TEL：03-3358-1407
