「Withコロナ時代の初回接客」オンラインセミナー

「With コロナ時代の初回接客」セミナー

セミナーのお申し込み

セミナー概要

大量集客→ファン客集客・モノ説明→コト説明・プラン見積→進め方合意!
コロナ問題に揺れた2020年、住まいづくりを考えるお客様によるシンクホーム。
今の住まいへの不満や新しい住まいに対する夢、つまり動機付け要因が強くなったこと。
もう一つは、コロナが与える将来不安による住まいづくりの抑制要因や衛生要因が大きくなったことです。

動機付け要因が強くなったお客様は、打合せをするパートナーを選ぶことから、抑制要因や衛生要因が強くなったお客様は、それを無くするための相談相手を選ぶことから住まいづくりを始めます。

このようなお客様に対して、住宅会社は、パートナーや相談相手に選ばれる努力をしなければいけません。
そして、最終的にお客様と住まいづくりの進め方を合意しないといけません。

ただ、その前に自社や自分がパートナーや相談相手にふさわしいことをアピールして理解されないといけません。
そのアピールが成功するには、お客様を理解しないといけません。
しかし、そもそも話し相手として認めてもらわないと話が始まりません。

つまりWith コロナ時代の初回接客の進め方は、こうなります。
1. 良いイメージを持って来店してもらう → ファンにして集客
2. 話し相手として認めてもらう → 建物のコト説明
3. お客様のことを理解する → 4 つのしたいコトヒアリング
4. こちらのことを理解してもらう → フレーミング説明
5. 今後の進め方について合意する → Win=Win の進め方

このセミナーでは、この順番に沿って、何をどのようにすれば良いのかを解説します。
皆さんのご参加をお待ちしております。
 

セミナーのカリキュラム

1.ファン客集客
・SNSから HPを経由して予約をもらう
・予約から来店までに、ファン客にする工夫他

2.建物説明
・受付から案内まで
・2つの理由を説明する 建物説明
・したいコトを聞く他

3.着座商談
・着座から次回アポまでの進め方説明
・商談に繋がるアポの取り方他

セミナーは、13:30 開始16:30 終了(途中休憩あり)
 
講師:住宅産業研究所 音地常弘(コンサルタント)
コンサルタント。中小企業診断士・経済学修士。
各社の営業マニュアルも作成している。

 

セミナーのご紹介映像

セミナーのご紹介映像を下記リンクまたはQRコードからご覧いただけます。
https://vimeo.com/476768851/15b8a97c85

 

日程

開催日時 場所
12月8日(火) 13:30 ~ 16:30 講義(途中休憩あり) オンラインLIVEにて実施
終了後は12/25まで随時視聴可能

 

受講料金(税別)

  非会員様 TACT・リフォーム・エクスプレス等、各種会員様
オンライン受講
1口の申込で何台でも視聴可
55,000円 50,000円

 

お申込み方法について

・お申込みフォームまたはメール送付でお申込みください
メールの場合→下記のメールアドレスに情報を送信してください
※お問合せは、音地までお願いします
TEL:03-6380-1271
FAX:03-3358-1429
メール:info@tact-jsk.co.jp

オンライン受講方法
Vimeoという配信サービスを使って行います。
こちらのアドレスにアクセスしていただき、サンプル映像が視聴可能かどうかをご確認ください。
https://vimeo.com/476768851/15b8a97c85
受講料の入金確認後、テキスト(PDF データ)を送ります。
セミナー当日の10時に、受講する URL と使用するスライドデータを申込担当者に送ります(前日までのセミナー費用入金が条件です)
受講端末はパソコン、スマホ、タブレットどれでもOKです。
同時に何台でも受信できます。
セミナー終了後より12月 25日の17時までは、何度も視聴することができます
 

お申込みフォーム

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【お申込みについて】
・お申込みの送信が完了しましたら、info@tact-jsk.co.jpより受付完了の旨の自動返信メールが届きます。
 迷惑メールフィルターを設定の方は、上記のアドレスの受信許可設定をした上でお申込みください。
・自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度フォームよりお申込みくださいませ。



 

 お申込み用紙(PDF)

 お申込み用紙(PDF)

送付先は、メール(info@tact-jsk.co.jp)もしくはFAX(03-3358-1429)宛にお願いいたします。