研修概要
2021年新人社員、3年未満の営業社員、研修担当者におすすめ！
この研修の目的と目標
■目的
お客様から「話し相手」として認めてもらうための知識とスキルを身につける
■目標
初回接客で次回アポイントを取る
ここ数年、「若い営業スタッフは、アポイントは取れるが続かない」というお話をよく聞きます。
初回接客で、いわゆる「次アポ」が取れたが、すぐにキャンセルになったり、そのアポだけで商談が終わってしまったりするというお話です。
事実、お手伝いしているクライアントでも同じような現象が起きています。
営業活動の目的はいろいろありますが、1番の目的は「お客様と合意すること」ではないでしょうか？
そしてその結果が次回の約束を取ることになるのではないでしょうか？
すると、合意することなしに、アポイントを取っている（取れている？）のかもしれません。
こんなことを続けていると、業績は上がらず、本人のモチベーションも上がりません。挙げ句の果てに、入社してすぐに退社してしまうことになってしまいます。
そこで、今回の新人研修は、これまでの新人研修と大きくカリキュラムを変えて、お客様と合意形成をすることを目的としたものにしました。
ただ、研修だけで一気に「合意形成」までできるようになるのは難しいものです。
合意形成のプロセスは、次のようなものになります。
1. 話し相手として認めてもらう「会話承認ステップ」
2. お客様のしたいコトを聞く「理解するステップ」
3. こちらができるモノを説明する「理解されるステップ」
4. 今後の進め方を合意する「合意形成ステップ」
この研修では、まず「会話承認プロセス」を目的とします。
ただ、単純な会話承認ではなく、自社と打合せを進めていく承認をもらうことを目的としています。
だから目標が次回アポイントを取ることになっています。
新人のうちから、このステップを理解して仕事を行う習慣をつけてもらいます。
新人以外でも、この習慣がついていないスタッフにも有効な研修です。
皆様のご参加をお待ちしております。
研修の進め方
・講義は、３段階で行います
テキストに基づき講義を行います。
テキストは、PDFデータでお渡しします。
まず「なぜそれが必要なのか」を理解してもらい、「考え方」を紹介します。
最後に「やり方」を学びます。
この方法で講義を行うことにより、自分の会社の場合はどうすれば良いかが理解出来ます。
また、テキストには、いろいろな調査から得られた情報を載せています。
住宅業界専門の調査会社ならではのテキストになっています。
・お手本映像を見ます
マナーやお客様応対は、「文字情報」だけでは、理解が難しいものです。
そこで「お手本になる映像」を紹介します。
この映像は、参加者に差し上げますので、研修終了後も見直すことが出来ます。
・演習を行います
資金の計算や建築知識については、演習を行いながら身につけていきます。
実際の仕事で使えるような問題設定になっています。
研修で身につけること（目標）リスト
研修スケジュール表
講師：音地常弘（住宅産業研究所）
コンサルタント。
中小企業診断士・経済学修士（大阪府立大学大学院修了）。
大手住宅会社勤務をへて、現職へ。
定期コンサル会社8社各社の営業マニュアルも作成している。
出張も可能です！
「人数が多いので費用がかかりすぎる！」「交通費と宿泊費が馬鹿にならない！」
などの声にお応えしまして、出張で行うことも出来るようにしました。
出張研修費用：
研修費2日間コース：600,000 円（税別）
研修費3日間コース：900,000 円（税別）
会場はご手配ください。
日程の問題もありまして、全ての会社にお伺いすることは出来ませんので、お断りすることもあります。
先着順で対応させていただきます。
※こちらの2日間コースは、ビジネスマナーがなくなります。
■2019年新入社員向け研修の様子
| ＜参加者特典＞ 上記研修のテキスト、PDF版、お手本映像をデータで差し上げます！ 使い方を解説しますので、誰でも研修が出来ます！ |
日程
| 開催日時 | 場所 | |
| 初目 4月14日（水） |
9:45 ～ 受付 10:00 ～ 17:00 講義 |
東京会場： 住宅産業研究所（新宿） ※別会場に変更の可能性あり |
| 二日目 4月15日（木） |
9:00 ～ 17:00 講義 | |
| 三日目 4月16日（金） |
9:00 ～ 16:00 講義 | |
※会場の詳細ならびに地図は、お申し込み後にお送りする受講票にてご案内いたします。
受講料金（税抜）
| 受講方法 | 説明 | 費用・各種会員様 | 費用・非会員様 |
| オンライン受講 | オンラインで受講 ※何人でも受講できます |
1社あたり： 150,000 円(税別) |
1社あたり： 170,000 円(税別) |
| 会場受講 | 会場にて直接受講 ※人数を制限する場合もあり |
1人あたり： 90,000 円(税別) |
1人あたり： 100,000 円(税別) |
| 自社単独受講 （出張） |
弊社がお伺いします ※ご希望にそえない場合もあり |
3日間コース：900,000円(税別) 2 日間コース：600,000 円(税別) |
3日間コース：990,000円(税別) 2 日間コース：660,000 円(税別) |
※自社単独受講の場合の2 日間コースは、ビジネスマナー がなくなります
お申込み方法について
・お申込みフォーム
・お申込み用紙（PDF）をメール送付もしくはFAX
FAX の場合 →この申込書をコピーして、下の記入欄にご記入いただきFAX で送ってください
メールの場合→上記のアドレスに下の情報をメールしてください
※この時点では、参加者氏名は必要ありません。人数のみでかまいません
※お問合せについて、申込方法については弊社黒木（くろぎ）まで、お電話でお願いします
※内容については、弊社音地（おんじ）までメールでお願いします
・申込受付のメールを送ります
お申込みいただきましたら、弊社よりお申込みご担当者様にメールを送ります。
お申込み後、一週間たってもメールが来ない場合は、弊社黒木（くろぎ）まで、お問い合わせください
TEL:03-6380-1271
・開催についてのご案内と請求書を送ります
2021年3月9日に、開催場所のご案内、参加者名記入用紙、請求書を送ります。
参加者をご記入の上、返送してください。費用は、開催日までにお振り込みください。
開催場所は、弊社新宿セミナールーム（東京）を予定しております。
参加者の人数によっては、別会場で行うことがありますので、この時に正式な開催場所をご連絡します。
・会場にお越しください
初日の講義開始までにお越しください。
なお、宿泊施設や昼食は、こちらではご用意できませんので、恐れ入りますが、御社にてご手配ください。
お申込みフォーム
お申込み用紙（PDF）
送付先は、メール（info@tact-jsk.co.jp）もしくはFAX（03-3358-1429）宛にお願いいたします。