初期段階から独自化する初回接客のスキルとツール

セミナー概要

これからの初回接客は、まずは当社だけで打合せを進めることを合意することが肝要!

初回接客が苦手な営業スタッフ・営業責任者・研修担当者向けセミナー
1. 最近こんなことで困っていませんか?
「商談が長期化している」
「競合がなかなか消えない」
「最終的には価格勝負。取れても利益が…」
「次回アポイントが取れない」
「次回アポイントが取れても続かない」などなど

2. 理想を言えば…
最初から「自社で建てる」と決めてもらってから、具体的な商談(プランや見積)に入りたいものです。
これなら競合や値引きのことも考えなくても良くなるし、月初の予定どおりの受注があがり、ひょっとすると定時に帰宅出来るかも?

3. そのためには何が必要なのでしょうか?
いろいろな方法があると思いますが、やっぱり「初回接客」ではないでしょうか?
初回接客が終わった段階で「まずは当社で検討」という合意を得れば、当面は競合や値引きは考えなくてもよくなります。
初回接客の見直し、特に差別化よりも独自化の説明への転換が急務ではないでしょうか?

4. しかしどうすればよいのでしょうか?
そうは言っても何かを変えることは簡単ではありません。
そこで、初回接客のフロー、スキル、ツールの見直しを弊社のプロジェクトチームで検討しました。
お客様の買い方の調査、成功事例の取材、クライアントでの試行などから、初回から独自化する手法を作りました。

今回のセミナーはこれをご紹介するものです
みなさまのご参加をお待ちしております!

 

セミナー内容

第1部「これからの理想的な初回接客とは」(13:30~13:50) 

・住宅購入ガイドブックにある住宅購入の進め方って知ってますか?
・年代別住宅購買動向調査から分かった一次取得者の傾向
・理想の初回接客フローと理想の次回アポイント

 

第2部「”まずは当社で検討”にさせる初回接客」(13:50~16:00) 

初回接客のステップ
※シート類は、iPad があればキーノートデータを作成する

 

第3部「初回接客終了後に行うこと」(16:00~16:30) 

・初回接客終了後の振り返りと次の行動の計画を立てる➡マネージャーも関与し、3つの質問を行う
・次回アポイントが取れた場合
・接客内容をシートを使ってチェックする
・ランクアップの方針決定と具体的な行動
・「JSK がお手伝いできること」

 
講師:住宅産業研究所 コンサルタント 音地常弘

セミナー全体構成

 

詳細について

詳しい内容はコチラをご確認ください。

 

日程

開催日時 場所
6月19日(水) 13:30 ~16:40 大阪会場:
大阪御堂筋ビル M5 会議室(本町駅)
6月20日(木) 東京会場:
安保ホール401(名古屋駅)
6月21日(金) 東京会場:
住宅産業研究所セミナールーム
(新宿駅・新宿3丁目駅・新宿御苑前駅)

※会場の詳細ならびに地図は、お申し込み後にお送りする受講票にてご案内いたします。
途中休憩あり。セミナーの進行状況によって終了時間が前後する場合あり

 

受講料金(税込)

終日参加
TACT・リフォーム・エクスプレス等、各種会員 1社あたり2名まで30,000円(税込)で受講可
1名でも30,000円となります
追加分は1名 5,000円(税込)
 一般受講者(非会員) 1社あたり2名まで35,000円(税込)で受講可
1名でも35,000円となります
追加分は1名 5,000円(税込)

※会場を分けての参加も大丈夫です。例)名古屋 1名参加、東京 1名参加
※無料枠はご利用いただけません

 

お申込み方法について

・お申込みフォーム
・お申込み用紙(PDF)をメール送付もしくはFAX

FAX の場合 →この申込書をコピーして、下の記入欄にご記入いただきFAX で送ってください
メールの場合→上記のアドレスに下の情報をメールしてください
※申込方法についてのお問合せは、弊社黒木(くろぎ)まで、お電話でお願いします
TEL:03-3358-1407
※このセミナーの内容についてのお問い合わせは、音地まで

・開催についてのご案内と請求書を送ります
・お申込いただ日から7日以内に、ご担当者様へ受講証・会場地図・請求書を郵送します。
・7日経過しても届かない場合は、お手数ですが問わせください。
・受講料は前日までのお振り込みをお願いたします。
・開催日まで7日以内のお申込は、お手数ですが電話にてご連絡をお願いたします。

 

お申込みフォーム

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【お申込みについて】
・お申込みの送信が完了しましたら、info@tact-jsk.co.jpより受付完了の旨の自動返信メールが届きます。
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・自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度フォームよりお申込みくださいませ。

 お申込み用紙(PDF)

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送付先は、メール(info@tact-jsk.co.jp)もしくはFAX(03-3358-1429)宛にお願いいたします。