初回接客研修2018

セミナー概要

営業担当・営業管理職・研修担当者向けセミナー
初回接客研修2018
~受付から次回アポまでのストーリーとツールの見直しをしよう!~ 

講師:音地常弘

 

やっぱり初回で決まる

いつも言われていますが、受注出来るかどうかは、やっぱり初回で決まっています。

そこで初回接客で使える細かいノウハウを公開します。

もちろんシートやipad などのツールも紹介します、ぜひご参加ください!

セミナー内容

1.オリエンテーション

初回接客の失敗例・優秀なツールは優秀な上司を越える

2.初回面談

1:初期段階
・「大きい」「豪華」「参考にならない」と言わせないための案内前ガイダンス
・雑談からスムーズに本題に入る戦略的雑談の作り方
・紹介客との最初の面談で使う「共感リスト」

2:建物案内
・したいことが叶う会社だと認めてもらうストーリーシート
・建物の説明から知りたいことを聞くヒアリング手法
・「家が欲しい」「お宅で検討したい」と言わせるヒアリング手法

3:質問対応
・よく聞かれる質問に対して、自社の優位性を訴える説明の組み立て方とそれを「ipad」で行う方法
・「A かB どちらが良いですか?」と聞かれた場合、オススメの方に誘導する答え方
・「お宅の売りは?」と聞かれた時「自社のUSP」を選択基準にしてもらう方法
・「坪いくら?」と聞かれて「安いね」と思わせる応対方法

4:着座商談から次回アポ
・プラン・土地探し以外でアポを取る方法→「着座後カルテ」を使う
・プランアポを取ってしまった場合、他社待ちにならない予防策と対処法

セミナー日程

開催日時 場所
3月12日(月)

※午前の部

10:30 〜13:00

※午後の部

14:00 〜16:30

(午前・午後同じ内容です)

東京会場
住宅産業研究所セミナールーム(新宿駅)
3月15日(木) 名古屋会場
安保ホール202号室(名古屋駅)
3月16日(金) 大阪会場
大阪御堂筋貸会議室地下4 階M6 会議室(本町駅)

※会場の詳細ならびに地図は、お申し込み後にお送りする受講票にてご案内いたします。

参加費用

TACT・エクスプレス等、各種会員 30,000円/名 
一般受講者(非会員)  35,000円/名

※TACT会員様・エクスプレス会員様などの各種無料枠はご利⽤いただけません。

お申込み方法について

・お申込みフォーム
・お申込み用紙(PDF)をメール送付もしくはFAX

いずれかの方法でお願いいたします。
申込方法についてご不明な点がございましたら『よくある質問-セミナーについて-』をご覧いただくか、
それでも解決しない場合は、jsk@tact-jsk.co.jp までお問合せください。

 お申込み用紙(PDF)

 お申込み用紙(PDF)

送付先は、メール(info@tact-jsk.co.jp)もしくはFAX(03-3358-1429)宛にお願いいたします。

お申込みフォーム

お申込み企業様情報

必須貴社名
必須郵便番号(半角数字)
必須住所
※こちらのご住所に受講表をお送りいたします
必須電話番号
FAX番号
必須メールアドレス
※こちらのアドレスに申込み完了メールをお送りいたします
必須メールアドレス(確認用)
必須当社サービスのご入会状況
会員No.またはID

参加希望者

必須部署・役職 必須申込者お名前 必須参加希望日程1 必須参加希望日程2
参加者1
※お申込み代表者として受講表をお送りします
参加者2
参加者3
参加者4
備考欄

【お申込みについて】
・お申込みの送信が完了しましたら、jsk@tact-jsk.co.jpより受付完了の旨の自動返信メールが届きます。
 迷惑メールフィルターを設定の方は、上記のアドレスの受信許可設定をした上でお申込みください。
・自動返信メールが届かない場合は、お手数ですが再度フォームよりお申込みくださいませ。