調査資料のご案内

  • 新入社員・部下の商談のやり方を変える!見るだけでわかる研修用DVD!
  • 「商談の前に見るドラマ」~全3巻のご案内~
  • 商品タイトル  一般 (※)各種会員
    全3巻セット購入
    70,000円(税別)
    62,500円(税別)
    第1巻「初回接客の前に見るドラマ」
    25,000円(税別)
    22,500円(税別)
    第2巻「ヒアリングの前に見るドラマ」
    25,000円(税別)
    22,500円(税別)
    第3巻「プレゼンの前に見るドラマ」
    25,000円(税別) 22,500円(税別)


資料の詳しい内容・お申し込みはこちらから pdf-icon.gif

収録内容

間違った商談のやり方を変える!研修用DVD全3巻! ドラマ&解説形式でわかりやすい!

  このDVDでは【初回接客】【ヒアリング】【プレゼン】の3つの商談毎に目標(ゴール)を設定しています。
  ゴールから逆算することで、『成功する商談のプロセスとは何か?』を理解することができます。

 

  • 1.初回接客の前に見るドラマ
  • ・初回接客の準備はしているか?
  • ・初回接客の目標~次のステップに進める
  • ・初回接客の5ツール
  •  ①アンケート ②自己紹介ツール ③フローチャート
  •  ④アプローチブック ⑤次回ステップの申込書
  • ・初回接客の5スキル
  •  ①観察する ②共通の話題を示す ③共感を示す
  •  ④能力を示す ⑤お客様の意図に答える
  •  
  • 2.ヒアリングの前に見るドラマ
  • ・ヒアリングの目標
  • ・3つの合意
  •  ①ゾーニング ②資金計画 ③スケジュール
  • ・ヒアリングの5ツール
  •  ①事前情報チェックシート ②イメージ写真集 
  •  ③プラン集 ④資金計画表 ⑤今後のスケジュール
  • ・ヒアリングの5スキル
  • ①観察 ②反応と共感 ③何故?・例えば・どの程度?
  • ④個人別に聞く ⑤お客様の気持ちを聞く⇨反論する
  •  
  • 3.プレゼンの前に見るドラマ
  • ・プレゼン準備と目的~クロージング
  • ・最も簡単な商談は『プレゼン』
  • ・プレゼン後の3つの答えに備える
  • ・プレゼンの5ツール
  •  ①図面 ②プレゼンボード ③商品カタログ 
  •  ④資金計画表 ⑤今後の進め方のスケジュール表
  • ・プレゼンの5スキル
  •  ①主語はお客様 ②詳しさと分かり易さのバランス
  •  ③説明の順番 ④イメージを伝える ⑤資料を工夫
  •  
  •  


◆ストーリー
①明日はモデルハウスの当番だが、ろくに準備もせず合コンに行く後輩社員。見かねた先輩が初回接客の重要性を説明。

②初回接客が成功し、ヒアリングの準備をする後輩社員。
しかしヒアリングの目標がわからず、先輩に助けを求める。

③先輩のおかげで一人前になった後輩社員。明日はいよいよ見積もり提案。果たしてプレゼンは無事に成功するのか…

 

商談の前に見るドラマジャケット.jpg

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(※)各種会員・・・月刊TACT、季刊TACTリフォーム、週刊住宅産業エクスプレス、eカウンセリング、TACT ハウスメーカーレポート 、
JSKテレビの各種サービスいずれかをご利用の方が対象です。現利用サービスがご不明な場合は、お問い合わせください(03-3358-1407)

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